クリスタルモーションの解約方法や返品方法を知っておこう!

定期コースの解約がスムーズにできるかどうかと不安に感じている人も多いようです。

まだ定期コースを利用したことがない方にとっては少し不安に思ってしまうかもしれませんね。

今回はそんな方のためにクリスタルモーションの、解約や返品、返金方法などを紹介します。

クリスタルモーションの定期解約方法!

クリスタルモーションの定期コースは”最低何回受取る”という受け取り回数の約束がありません。

なので初回を受け取った後ならいつでも解約が出来ます。

解約する場合は、必ず次回お届け日の10日前まで「電話」で連絡します。

もし連絡が次回お届け日の10日前を過ぎてしまった場合、解約は次回繰り越しになるので早めの対応をおすすめします。

連絡先:0120-114-231

受付:平日9:00~18:00

クリスタルモーションの定期コースの場合は1回のお試しだけでもOKなので、安心して定期コースを注文することができますね!

簡単にいつでも解約できる定期を試してみる

なお、お届けサイクルの変更やお届けのスキップをしたい場合も上記の電話番号またはマイページから連絡してください。

➡では自分の都合でどうしても途中で解約をしたい場合はどうなるのでしょうか?

途中解約の場合はどうなる?

最低継続未満でのお客都合でのキャンセル・返品は単品価格との差額が請求されます。

なんらかの事情で途中で止めたい場合はこの形になります。

➡もしお肌のトラブルが現れた時はどうする?

60日間返金保証について

万が一お肌に合わない場合は、商品到着日より60日以内であれば初回分の返金に応じてもらえます。

返金を希望する場合はまず電話で連絡を入れます。

そして使用中の容器、箱、納品書の3点が必要となりますので捨てずに保管しておいてください。

返金については公式サイトの一番下の60日間返金保証についてをクリックして確認できます。

クリスタルモーション公式サイトで確認する

返品や交換は?

届いた商品に万が一破損していたり注文と異なる商品の場合は5日以内に連絡を入れると全て無償で交換してもらえます。

それ以外のお客都合の返品やキャンセルには対応してもらえません。

【返品や交換ができないケース】

・お届けから5 日以上経過している場合
・使用済みの商品
・お客様が汚損、破損された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届けした後のお客様都合による返品・交換   

引用:クリスタルモーション公式サイト

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