朝塗るだけで簡単に汗対策ができると好評のサラフェプラス
今回はそんなサラフェプラスの定期コースの解約方法や返品・交換、そして返金方法などをご紹介します。
サラフェプラス定期コースのキャンセル(解約)方法
サラフェプラスの定期コースの(解約)方法は簡単です。
サラフェプラスの定期コースには購入回数の縛りがないので初回分の商品を受け取った後の２回目以降からでも解約ができます。
メールでも解約できるの？
サラフェプラスの定期コースの解約は「電話のみ」の受付となります。
次回お届け日の10日前までに電話で解約の旨を伝えるだけで次回からの商品発送と課金が停止されます。
| ・お客様サポート専用ダイヤル
フリーダイヤル：0120-36-3525 営業時間：10:00～18:00（土日祝休み） |
サラフェプラス定期コースは1回のお試しでもOKなので、安心して定期コースを注文することができますね！
➡次にサラフェプラスの返品や交換について見ていきましょう。
サラフェプラスの返品や交換について
もちろん返品や交換も受け付けてもらえます。
ただしお客都合による返品や交換は受けてもらえません。
商品が破損していたなどの不良品の場合や、注文とは違う商品が届いた場合に限って受け付けています。
上記に当てはまるものであれば商品到着後8日以内に電話でその旨の連絡を入れた上で１週間以内に着払いで返送してください。
| 株式会社ハーバーリンクスジャパンお客様サポート専用ダイヤル 0120-36-3525 10:00～18:00（土日祝休み) |
【以下の場合は返品・交換はできません】
・開封後の商品や、一度ご使用になった商品
・お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
・返品・交換の受付期間が過ぎた商品
・商品容器、商品の箱、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合
引用：サラフェプラス公式サイト
➡次に返金についても見ていきましょう。
サラフェプラスの返金について知りたい
返金についても返品と同じようにお客都合の理由では受け付けてもらえません。
返金には肌荒れなどの症状があり継続使用が困難な場合、そして1回目に限ります。
商品到着25日以内に電話で返金のための連絡を入れると受け付けてもらえます。
返金申請の手順は？
1、まず返金の旨「電話」で連絡をいれます。
| お客様サポート専用ダイヤル 0120-36-3525 10:00～18:00（土日祝み） |
2、商品と一緒に送られてくる「返金申請書」に記入します。
3、「商品の箱」「商品の容器」「お買い上げ明細書」と共に「返金申込書」の4点を同封。
4、これら4点を配達記録が残る配達方法で下記の住所まで返送します。
| 〒105-0004 東京都港区新橋6-9-4
株式会社ハーバーリンクスジャパン withCOSME返品係 |
※最新の返送先の住所は公式サイトで確認してください。
4点の内1つでも欠けると返金に対応してもらえないので、お肌が敏感な方は万が一のために「商品の箱」「商品の容器」「お買い上げ明細書」「返金申込書」などを捨てずに取っておくようにしましょう。
そして返金のための電話連絡は商品到着の25日以内にすることも忘れてはいけませんね。
公式サイトの最下部の「特定商取引法に基づく表記」からご確認下さい。